LINE 社群最完整教學：如何建立、加入社群與防範詐騙？
隨著智慧型手機與網路的普及，LINE 已成為許多人日常生活中不可或缺的工具。不論是聯絡親友、討論工作，還是商家要做行銷，LINE 都提供了多種功能來滿足不同的需求。除了常見的 LINE 群組，「LINE 社群」也是許多個人與品牌常用的功能。本篇將完整介紹什麼是 LINE 社群，並教你如何加入、建立 LINE 社群，以及有效管理 LINE 社群的方式。
LINE 社群是什麼？和群組有什麼不同？
為了因應使用者需求的變化，LINE 在 2020 年推出了「社群」功能，除了提供擁有相同興趣的成員互相交流的空間，也提供了更多進階的互動方式。在了解如何使用 LINE 社群之前，首先要了解 LINE 社群和傳統 LINE 群組的差異。雖然這兩者都能讓成員進行多人互動，但它們的功能有一些明顯的不同。
LINE 社群 v.s. LINE 群組比較
以下表格將說明 LINE 社群與傳統 LINE 群組的差異；我們可以從表格看出 LINE 社群在管理彈性、成員互動及隱私設定上都比群組有更多的彈性。
LINE 社群 2024 更新：討論串功能
在 2024 年，LINE 社群推出了全新的「討論串」功能，這項功能可以讓成員在社群聊天室內的不同主題下進行獨立的討論，而不會讓訊息淹沒在主要聊天區中。
建立討論串的方法如下：
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在社群聊天室內長按希望建立為討論串的訊息後，選擇「討論串」
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送出訊息後，討論串即建立完成
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點擊聊天室訊息下方的「查看討埨串內的訊息」，即可顯示討論串畫面
LINE 社群加入方式
如果你想加入一個特定的 LINE 社群，主要可以透過以下兩種方法：
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透過邀請連結：收到加入 LINE 社群的邀請連結後，點擊連結即可加入
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主動加入社群：你可以在 LINE 社群的主要頁面，直接點擊你想加入的社群（不需經過審核的社群可以直接加入；而有些社群可能需要輸入指定密碼，或是等待管理員核准後才可以加入）
如何搜尋 LINE 社群？
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在 LINE 主頁點擊右上角的「社群」圖示
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這個頁面中會有各種類別的熱門社群，或是可以直接在最上方的搜尋框中輸入特定關鍵字，找到你想加入的社群
如何防止自己在 LINE 社群被禁言？
LINE 社群的規範相較一對一聊天或是傳統 LINE 群組更嚴格，比較常見被禁言或停權的原因包含以下幾個：
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違反 LINE 社群條款：根據 LINE 官方說明，可能被禁言的內容包含透露個人 LINE ID，或是發布腥羶色、菸酒、博弈、有害兒少身心健康的訊息
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被其他用戶檢舉：只要點擊特定成員的大頭貼或是訊息，按下「檢舉」，再選擇檢舉理由後即可傳送給官方，如果官方判定違規就會進行處置。因此在 LINE 社群中，千萬不要騷擾成員、濫發廣告或是與主題無關的訊息。
如果你已經被系統禁言，就需要等候限制期間結束才可以再次使用社群功能。而如果你覺得自己沒有違反條款卻被禁言，也可以透過 與我們聯絡 管道詢問 LINE 官方。
被 LINE 社群踢出還可以重新加入嗎？
如果你不幸遭到管理員強制退出社群，基本上會被禁止重新加入該社群。但是管理員可以透過以下設定，讓特定成員重新加入社群：
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依序點擊聊天室畫面上方的「更多」圖示
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點擊「設定」>「管理成員」>「禁止加入的黑名單」
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點擊該成員欄位右側的「解禁」>「確定」即可為成員解禁
LINE 社群建立方式
了解 LINE 社群的基本功能後，接下來來學習如何建立自己的 LINE 社群吧！
如何建立 LINE 社群
以下是建立 LINE 社群的方式：
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點擊 LINE 右上角從右邊數過來第二個的「社群」圖示
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點擊正下方的「+ 建立」圖示
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輸入社群名稱和簡介，完成社群類別以及其他隱私相關設定
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可以點擊「預覽」來確認相關設定
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確認設定後，點擊右上角的「下一步」
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設定你在社群中的個人檔案（包含圖片與名稱）後點擊右上角的「完成」
如何建立子社群
以子社群是 LINE 社群的一大特色，這個功能可以在每個主社群聊天室下建立附屬的子聊天室，藉此區分各種聊天話題。
以下是子社群的建立方法：
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進入已建立的社群，點擊右上角的「更多」選項
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選擇「聊天室列表」，點擊右上角的「建立聊天室」圖示
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設定子聊天室的名稱、頭像與參與人數上限
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點擊「完成」即可
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在「聊天室列表」中，右下角有「房屋」圖示的是主社群聊天室，沒有的就是子社群聊天室
對於已經建立好的子社群，我們可以透過這些方式管理：
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於各子社群聊天室上方點擊「更多」圖示
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點擊「設定」，即可設定聊天室名稱、封面照片、參與人數上限等等
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若想刪除子社群聊天室，點擊「設定」頁面最下方的「刪除聊天室」即可
以下設定則只能在主社群聊天室進行：
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管理成員：新增或移除共同管理員、轉移管理員權限、批准加入申請等
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管理權限：管理建立聊天室、張貼與刪除貼文、設定公告、標註所有人等權限
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公開範圍設定：選擇聊天室要向所有人公開、須輸入參加密碼，或是須管理員核准
LINE 社群管理方式
LINE 社群的成員上限可以高達 5,000 人，管理社群有時會是一件費心的事；因此 LINE 官方也提供了許多讓管理員能更輕鬆管理社群的方法和工具，以下逐一跟大家分享。
如何防止 LINE 社群被詐騙帳號入侵？
詐騙帳號是令社群管理者頭痛的問題之一，為了保護社群成員的安全，這邊提供幾個防止詐騙帳號入侵的方法給大家參考：
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邀請制加入：在「社群設定」頁面中，把「在搜尋結果中顯示此社群」的功能關閉，這樣社群就必須要透過成員邀請才能加入
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設定參加密碼：在「社群設定」>「公開範圍設定」中，設定為「須輸入參加密碼」
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由管理員核准：在「社群設定」>「公開範圍設定」中，設定為「須管理員核准」
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定期清查：定期檢查社群成員，刪除可疑帳號
如何建立 LINE 社群垃圾訊息過濾器？
垃圾訊息也是許多社群管理者頭痛的問題，對於這個問題，LINE 社群提供了自動程式（Bot），可以自動過濾管理員不希望出現的內容，讓社群管理更輕鬆。
以下是建立 LINE 社群垃圾訊息過濾器的步驟：
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點擊社群聊天室右上角的「更多」圖示
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選擇「自動程式」
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點擊「垃圾訊息過濾器」右邊的「關閉」來開啟功能
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點擊「新增限制用語」，加入你不希望出現的詞彙
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當聊天室內出現限制用語或包含限制用語時，系統將自動刪除該筆訊息
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「過濾記錄」分頁內可設定傳送限制用語的上限次數、確認用戶傳送的記錄，並可將超過上限的用戶強制退出
如何新增機器人進 LINE 社群？
除了上面提到的垃圾訊息過濾器以外，LINE 社群也提供了「自動回應」機器人，幫助管理員設定歡迎訊息、預約訊息、關鍵字回應等多種自動回應訊息。
以下是新增機器人進 LINE 社群的步驟：
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點擊社群聊天室右上角的「更多」圖示
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選擇「自動程式」
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點擊「自動回應」右邊的「關閉」來開啟功能
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在這裡可以設定歡迎訊息（傳送給新加入成員的歡迎訊息）、預約訊息（於指定時間傳送指定訊息），與關鍵字回應訊息（配合成員輸入的關鍵字自動傳送訊息）
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設定自動回應功能後，需等候約 1 分鐘才可於聊天室內套用
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若希望刪除已設定的內容，可以在訊息編輯畫面上方點選「：」>「刪除」
如何設定 LINE 社群黑名單？
黑名單功能可以讓管理員有效管理不當言行的成員。
以下是設定 LINE 社群黑名單的方式：
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點擊成員名稱，選擇「加入黑名單」
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設定黑名單的原因和期限，確認後成員將被限制進入社群
LINE 社群如何與品牌行銷結合？
現在大部分的品牌都有經營 LINE 官方帳號，但其實 LINE
社群也可以是品牌行銷的一大利器。以下提供幾種使用 LINE
社群進行品牌行銷的方法：
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建立品牌專屬社群：集結對品牌有一定忠誠度的粉絲，在社群中討論產品的相關話題
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預告新品的消息：設定訊息推播，提醒粉絲新品上市相關消息並回應相關問題
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舉辦鐵粉專屬的品牌活動：舉辦抽獎、問答等活動，提升粉絲與品牌的互動黏著度
LINE 社群優點與缺點
優點
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更高的成員人數上限：讓更多喜歡特定品牌或是有共同嗜好的人們交流資訊
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管理靈活：可以新增不同權限的共同管理員，讓管理者更有效地管理社群
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討論串功能：透過討論串功能，可以針對不同話題進行深入討論
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品牌行銷利器：結合自動化工具和機器人，能夠進行精確的行銷推廣
缺點
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資訊量過載：成員過多時，容易出現訊息量過大、混亂的情況
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防詐騙難度大：因為開放連結加入，容易被不明人士混入，造成詐騙風險
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操作難度較高：對於不熟悉社群管理的人來說，操作介面可能稍顯複雜
希望這篇文章能幫助你深入了解 LINE 社群的使用技巧和管理方法，並能有效應用在日常和行銷活動中！
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