數位行銷是什麼？跟傳統行銷差在哪？數位行銷定義、種類與策略，2025 趨勢一次看！

常常在網路上看到大家在討論「數位行銷」，但專有名詞跟資訊太多，總是對數位行銷的概念一知半解嗎？今天的文章要用最白話的方式，帶大家了解數位行銷的定義是什麼、優勢有哪些、常見的數位行銷種類，以及從零開始做數位行銷的重點步驟。如果你是想了解數位行銷的新手，千萬不要錯過這一篇！

數位行銷（Digital Marketing）是指所有在網路上進行的行銷活動，像是透過 Google 搜尋引擎、Facebook 等社群媒體、電子郵件、網站或 App 來接觸目標客群。和紙本傳單、電視廣告這類傳統行銷相比，數位行銷不需要實體的產出物，因此可以突破地區限制，接觸更多潛在客戶，讓品牌更靈活地與消費者互動。

為什麼現在幾乎所有企業都在做數位行銷呢？那是因為數位行銷相比傳統行銷，具有以下 6 大優勢：

1. 擴大市場觸及範圍

透過網站、社群媒體、電子郵件等線上管道，數位行銷可以幫助企業突破地域限制，進行跨地區或跨國行銷，與更多潛在客戶接觸。

2. 精準鎖定目標客群

透過數位行銷，企業能更精準鎖定目標客群的年齡、性別、地區與興趣。例如針對男性、35～50 歲、都會地區的客群推廣產品。

3. 個人化的互動與訊息

數位行銷提供了更多消費者與企業互動的管道，例如在社群媒體上，企業可以跟消費者進行即時的溝通，強化消費者的品牌忠誠度。同時，企業也可以透過數位工具蒐集客戶的資訊，傳遞更客製化的內容，例如在電子郵件中置入個人化文案或提供特定優惠。

4. 更便利的轉換方式

數位行銷讓消費者在接觸廣告後能夠迅速採取行動，例如點擊連結、分享內容或是立即完成購買。即使消費者當下沒有購買，企業也可以透過過往的互動紀錄，持續與消費者接觸。

5. 可衡量與高性價比

相比傳統行銷，數位行銷可以提供非常詳細的數據，包括曝光數、點擊率、互動率等，幫助企業清楚了解每一次行銷的投資報酬率（ROI）。另外，數位行銷的成本通常相對較低，可以用較少的預算觸及廣泛的市場。

6. 靈活的策略調整

數位行銷讓企業更容易根據目標與預算，靈活地調整行銷策略。相比傳統行銷需要耗費大量的時間與預算，數位行銷可以讓企業透過數據分析快速了解市場變化，持續優化不同行銷管道的表現。

傳統行銷 vs 數位行銷比較

許多人會對於數位行銷的概念感到困惑，是因為數位行銷的範疇其實非常廣泛。比較常見的數位行銷手法包含以下 7 種：

1. 付費廣告行銷（Paid Advertising）

透過 Meta 廣告、Google 關鍵字等付費管道投放廣告，迅速提高品牌或產品的曝光度。不同產業適合的廣告管道和形式都不一樣，需要持續進行投放測試，找到最適合自己的廣告策略。

2. 社群行銷（Social Media Marketing）

在 Facebook、Instagram、Threads、X 等社群平台發布產品相關內容，引發消費者的討論與互動。近年來由於社群平台規則的變動，企業有時會需要搭配付費廣告提升觸及效果。

3. 電子報行銷（Email Marketing）

透過電子報定期分享與企業或產品有關的知識，或是提供最新活動、促銷優惠等資訊，培養客戶對品牌的黏著度與轉換率。

4. 內容行銷（Content Marketing）

透過文字、圖片、影音等形式分享有價值的內容，吸引潛在客戶進一步認識品牌商品，最終促使消費行為發生；常與 SEO 行銷搭配。

5. SEO 行銷（Search Engine Optimization Marketing）

優化企業網站在搜尋引擎中的排名，讓網站在搜尋結果頁面排序往前，進而提升自然流量。SEO 不像付費廣告一樣會立即見效，但如果長期投入，可以為企業網站帶來穩定的流量。

6. 口碑、網紅行銷（Word of Mouth Marketing, Influencer Marketing）

現在消費者除了看企業廣告，更會上網搜尋網友真實的使用心得，或是參考自己喜歡的網紅推薦產品。企業可以找網紅、KOL 或部落客合作提升曝光，也加深消費者對品牌的信任。

7. 聯盟行銷（Affiliate Marketing）

企業可以與網紅、部落客分享產品連結或優惠碼，如果有銷售成功就分潤給協助推廣的人。這種分潤機制可以鼓勵推廣者主動幫忙銷售，也讓企業與推廣者雙方都能從中獲利。

基本上各種規模與類型的企業都非常適合，重點是找到效益最高行銷方式。小型團隊在初期還沒有太多行銷預算的時候，可以自行操作 SEO、社群這類比較不需要代操的項目，同時累積實際的經驗與數據。等到預算變多時，再加入付費廣告、口碑行銷、網紅行銷這類需要付費取得流量的行銷方式。

行銷人最關心的事情之一，就是「這個行銷要花多少錢」。在規劃數位行銷成本時，可以從以下幾個原則出發：

預算因目標與執行內容而異

數位行銷的預算主要取決於行銷的目標與執行內容。例如如果需要架設一個全新的行銷活動頁面，成本就需要包含網頁設計與工程費用；但如果只是在社群平台上宣傳活動，那投入的成本就會較低。

同時運用付費與免費策略

同時運用付費與免費的行銷策略可以發揮更好的綜效，例如先產出優質的內容吸引目標受眾，達到一定的自然觸及以後，再搭配付費廣告推廣，讓觸及範圍更擴大。

以 ROI 為核心規劃預算

在決定預算前，建議先了解各種數位行銷管道的費用與計費模式（例如 KOL 業配費用、關鍵字廣告費用等），並計算出期待的 ROI。不同產業、產品、行銷方式的成本都不同，可以先以小規模的預算嘗試，確認成效後再提高預算。

1. 品牌行銷公司

品牌（Branding）是許多企業容易忽略的行銷基礎，但如果一開始就直接砸錢做廣告，消費者通常不會記得品牌的名稱，或是不清楚品牌的定位，很可能讓日後的行銷成效不彰。品牌行銷公司專注於品牌定位、品牌故事撰寫、視覺識別（VI）設計等，協助品牌在市場中建立專屬的形象。

推薦公司：手心設計事務所、triangler 三名治品牌設計顧問

2. 數位廣告行銷公司

數位廣告行銷公司擅長制定廣告投放策略、控制預算及優化廣告成效。他們熟悉各種廣告平台的生態，可以協助品牌透過適當的管道提高曝光、引導流量並促進轉換。選擇廣告行銷公司時，建議企業內部還是要有能看懂廣告報表的專業人士，避免被「保證成效」這類誇大不實的承諾誤導。

推薦公司：iSPOT 艾斯博媒體、翠克數位行銷

3. 社群行銷公司

這類公司會協助品牌經營 FB、IG 等社群媒體，負責規劃貼文創意、圖片設計、社群活動、粉絲互動等。目的是用有趣且符合目標受眾興趣的內容，持續增加品牌曝光。

推薦公司：只要有人社群顧問、亞瑞特社群行銷

4. SEO 行銷公司

SEO 行銷公司專精於提高品牌網站在搜尋引擎的自然排名，從內容規劃、關鍵字佈局、網站結構優化到媒體投稿等，都在他們的專業範圍內。

推薦公司：鯊客科技 SharkTech

5. 口碑行銷公司

口碑行銷公司擅長透過論壇、部落格、新聞媒體、KOL 或網紅合作建立正向品牌口碑。好的口碑行銷公司能從專業角度評估合適的合作對象，讓行銷預算花得更有價值。

推薦公司：KOL Radar、Just AD