【教學】UTM 是什麼？五分鐘學會追蹤流量從哪來！

Google Analytics（以下簡稱 GA）初入門百百種知識，

其中 UTM 標記工具不須透過工程師設定、快速上手、自行定義流量來源輕鬆整理成效，

可依據各種行銷管道、素材彈性調整，是所有行銷人初入門 GA 世界中必備工具。

一、GA 與 UTM 是什麼？

■ 瞭解 GA 與 UTM 的關係

我們用餐飲集團和它的子品牌來做比喻，GA(餐飲集團) 與 UTM 參數(子品牌名稱) 之間的關係，相信是不是馬上就能理解彼此相互的重要性呢？

許多行銷新手一開始很難理解 GA 這個身不見底的服務， GA 也如同一家集團；集結衆多品牌、舉凡技術開發工具、搜尋引擎優化、監測成效，甚至到採買廣告、流量變現都是一條龍服務。

只需要先針對「流量監測」理解 UTM 在 GA 中扮演辨識流量來源的角色，便能接著瞭解 UTM 該如何操作、運用。

■ 實際運用情境

1. 知道流量從何而來：以雙十一檔期舉例，行銷人員會依據預算規劃採買 Google /Facebook/ Line 等社群廣告，UTM 可以幫助行銷人員不需透過工程師設定，在網址後使用參數區分不同廣告種類、KOL ，不須匯出報表額外計算，即可在系統中呈現。
2. 更快速進行 A/B 測試：行銷人員除了採買廣告，更重要的一環是提出改善計劃。過往爆紅的商品除了把握時事行銷，透過 A/B 交叉測試出消費者喜好的廣告詞、視覺或網頁購物流程也是創造熱銷商品的關鍵。
3. 線下實體廣告追蹤：實體傳單、文宣廣告常有的 QRcode 也可以設定 UTM ，同樣可以進行流量監測，藉此評估成效、提出提升或改善計劃。

二、簡單三步驟設定 UTM

1. 理解 UTM 設定架構

進入 UTM 設定頁面，筆者依據欄位解釋說明，對比 GA 頁面中命名後的流量來源，相信更能幫助各位快速理解。

2. 設定 UTM 代碼：爲你的流量來源分類代碼

廣告來源：設定流量來源，建議以平台區分大類(google/facebook/Line/KOL等)

廣告媒介：延續上方廣告來源，平台大類的分類類型(例：點擊廣告(cpc)/貼文曝光廣告(postads)/KOL名稱)

例：廣告來源(Facebook)/廣告媒介(cpc) + 廣告活動(OO商品) = OO 商品在 Facebook cpc 廣告的成效總覽

實際執行 Facebook cpc 廣告下有不同素材測試，可依據需求填寫至 Campaign_Name / Campaign_Term 方便比較。

3. 測試網址點擊正常

將包含 UTM 參數的網址在瀏覽器中打開，確保網址正確，

可視需求調整是否需要再進行縮網址。

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三、使用 UTM 應注意的三個事項

1. UTM 參數大小寫需一致
   設定 UTM 參數時需注意大小寫以便利管理的方式爲主，若大小寫不一致、加入底線 _ 等規格不一參數，在 GA 會被視爲獨立參數、流量也會分開計算，行整理成效時需額外蒐集，因此建議一開始先規劃好格式，有助於後續管理。
2. 建立一份 UTM 參數總表
   被各種檔期、商品素材追着跑，UTM 更需要進行管理以利後續整理成效、設定 UTM 再也不用額外思考，工作更有效率。
3. UTM 參數應以代碼爲主，不建議放入細項個資
   由於 UTM 參數設定完成，消費者在點擊對應廣告或短網址後能出現含 UTM 參數之完整網址，因此細項個人資料、合作註記等細節雖然能在 GA 中利於辨識判斷，但公開在全網址中則不應放在 UTM 參數中。另外 UTM 參數也建議不要過長，避免消費者產生疑慮、分享網址時網址過長也多少影響觀感。

總結 Conclusion

以上是不是能幫助各位更瞭解 UTM 如何運作、初步架構與適用情境，

不難發現 UTM 工具只要使用得當，能迅速設置、監控成效更加方便，

再也不用在 GA 介面中四處設定維度、搜尋資料卻難以一時統計。

希望今天分享的教學能讓讀者們工作效率更提升，GA 使用更上手 😆

推薦參考資料  Google 官方技術文件 |  Campaign URL Builder  |  Chrome UTM 外掛