單一用戶流量暴增，Cloudflare與AWS美東區域連線壅塞近四小時

近來 iThome 報導指出，因為 單一用戶的流量突然暴增，導致 Cloudflare 與 AWS 在美東的連線壅塞，壓力高峰時段長達近四小時才緩解。對專注於數位廣告投放、直播活動、限時優惠或即時互動的人來說，這種「看似工程性的基礎架構問題」，其實就是品牌曝光與轉換的致命風險。

為什麼會發生？

簡單來說，有一個使用者對 Cloudflare 上的某些內容瘋狂發出請求，導致資料回傳時經過的管道（就像高速公路）被塞滿。AWS 雖然嘗試把流量分流，但替代路線也很快爆滿，於是整個網路就「塞車」了。這個塞車讓部分網站載入變慢，甚至出現逾時錯誤。

你可以把它想像成：突然有一台超大貨車佔滿高速公路，結果所有車子都只能慢慢等，甚至完全過不去。

這件事為什麼值得重視？

• 檔期高峰最怕斷線：活動一曝光，短時間內湧入大量流量，就很像「貨車」壓上來的瞬間。
• 廣告預算瞬間歸零：花再多錢打廣告，結果網頁打不開，轉換率直接消失。
• 用戶耐心極短：消費者通常不會等，幾秒卡住就直接跳出去找競品。

如何與工程協作？建議幾個關鍵方向：

• 檔期高峰最怕斷線：

  活動一曝光，短時間內湧入大量流量，就很像「貨車」壓上來的瞬間。

• 導入異地備援與多雲策略

  不要過度依賴單一區域（如 us-east-1）。建議儘可能導流到功能穩定的其他 AWS 區域或備援雲端供應商，減少單區域壅塞對活動影響。

• 實施即時用戶體驗監控

  建立監控機制，監測網頁載入時間、封包遺失比例與 SLO 延遲指標。一旦數值異常，能迅速警示並啟動應變機制。

• 探索資源自動編排與異常流量限制

  正如 Cloudflare 所指出，未來將建構 自動化機制：在極端流量攻擊或單一來源壓力爆發前，先行降低其優先權，避免影響其他使用者iThome。這對行銷資源分配與風險防

行銷不只是策略，更要有底層架構支撐

Cloudflare 與 AWS 的這起壅塞事件提醒我們：數位行銷的成功，不只是創意與投放，更要靠穩定的基礎架構。

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