【更新】FAQ 常見問題結構化資料一鍵生成，零技術基礎也能上手！
結構化資料（Structured Data）就像是主動提交履歷給 Google，讓搜尋引擎更快認識你的方式。
當 SEO 優化已成為顯學，近年來的 SEO 趨勢－「結構化資料」就成為進階的優化目標。
而 Google I/O 開發者大會中，更推出了許多新的結構化資料（例如：疫情公告、居家活動），代表 Google 希望網站管理員能夠先為使用者「標注」網頁內重要的資訊！
在《複合式搜尋結果是什麼？》中，我們也提到多種結構化資料的種類，其中最普遍的就是「常見問題 FAQPage」！
如果你也希望在搜尋結果中出現像下拉式的簡易問答，鯊客已為你整理好使用攻略✨
一、什麼是 FAQ 常見問題結構化資料？
FAQPage 中包含多個與頁面主題相關的常見問題（Frequently asked questions, FAQ）和其對應的答案（Answer）。
在網站中提供完整的常見問答，不只可以讓客戶隨時找到答案，同時也能大大降低客服團隊的工作量。
甚至能夠吸引消費者進一步點進文章中觀看更多細節！
📝 FAQPage的結構化基本資料包含：
FAQPage、mainEntity、Question、name、accepterAnswer、Answer以及text。
如果能清楚標記出這些資訊，不只能幫助搜尋引擎快速理解網頁內容，也可以讓網頁以複合式搜尋結果（Rich Result）出現在 Google 搜尋引擎結果頁面（SERP）。
如此一來，就能讓使用者在進入頁面之前，快速瀏覽常見問答 (FAQ)，提供更良好的網頁體驗（Page Experience）✨
📍 注意事項：
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二、為什麼需要添加FAQ結構化資料？對SEO優化有什麼好處？
＃1：直接和google搜尋引擎進行快速有效的溝通
當我們標記地越清楚，Google 搜尋引擎就能更有效率地「抓取網站內容」，也能間接幫助網站排名。
沒做好標記的文章，就好比一張沒有做好資訊分類的菜單，或是一間隨意擺放不分品項的服飾店。
即便有好的商品，但是使用者需要花費大量時間去尋找，有時候甚至因為找不到而離開。
因此結構化資料標記就像解決「物品陳列雜亂」的問題！
＃2：以複合式搜尋結果顯示於搜尋頁 (SERP)
FAQ下拉式顯示方式讓使用者可以搶先預覽網站內的問答內容，確認網站內文是否符合搜尋意圖，提高閱讀期待值。
更有機會進一步增加網站的點擊率，同時降低網頁跳出率、延長停留時間。
當網站的點擊數提高了，間接地，SEO自然排序也會跟著提升！
心動了嗎？讓我們接著看看該如何動手執行吧 😍
三、官方支援的三大標記方式：JSON-LD、Microdata 及 RDFa
＃1：JSON-LD （Google最推薦）👍
JSON-LD是一段獨立的程式碼，不會和網頁的文字內容交錯在一起。
此特性讓後續的網站維護更加快速便利，不影響也不會變動HTML的文字內容。
＃2：Microdata
按照 schema.org 公告的標籤類型，直接將結構化資料標記在HTML的巢狀資料之中。
一般來說，較常放在body內，但也適用於head。
雖然Microdata格式可以直接於HTML中標記，不用另外寫程式碼，但是後續網站的維護會比較困難。
＃3：RDFa
是一種HTML5的擴充，藉由導入HTML標籤屬性，向搜尋引擎解釋我們想要傳達給使用者的內容。
普遍用於head和body中，不過現在已經較少人在使用。
而RDFa的缺點與Microdata一樣，對於後續網站的維護較不方便。
四、如何進行 FAQ 常見問答的結構化資料標記？
不需要任何程式編碼經驗，一鍵生成 FAQ 結構化標記資料教戰攻略！
The FAQ Page Schema Generator 可以快速產生符合 Google 搜尋引擎「複合式搜尋結果(Rich Results)」的FAQ結構化標記程式碼。
＃第一步：準備好常見問答的文字內容
- Question 欄位1輸入第一個問題的描述
- Answer 欄位1輸入對應的答案
- 點擊下方 +Add another FAQ，就能填寫下一則常見問答
- 填寫完成後，右方的程式碼區就會自動生成 FAQ 的 JSON-LD 格式結構化資料程式碼
＃第二步：將 FAQ 結構化資料程式碼埋入網站中
- 按下 Copy FAQ Schema 按鈕複製整段程式碼
- 請工程師將這段程式碼埋入網站 html 的 head 或 body 語法內，或放置網站的文章編輯器原始碼中，就能完成 FAQ 標記了！
範例：PGE太平洋綠能－《可再生能源有哪些？6大再生能源種類解析，發掘全球能源的最新趨勢》
上圖為 SharkEC文章編輯器後台畫面，只要將剛剛生成的程式碼複製－點選「</> 原始碼」－貼到文章最底部。
貼完儲存後就大功告成了！更新後因鯊客的儲存機制，中文會自動編碼，不會影響FAQ的顯示。
＃技術補充：如何驗證複製的 JSON 結構化程式碼是正確的？
可以用線上的 JSON 檢視工具，從結構化程式碼複製 <script> 標籤內的格式，再貼到檢視工具的 Text 文字框內。
這時，你會看到如下圖一樣的原始碼，是正常顯示的。
再來，從 Text 切到 Viewer 模式，就可以看到排列好的 FAQ 資料囉（如下圖所示）。
＃第三步：用 Google 工具檢查 FAQ 結構化標記是否正確
進到
Google 的複合式搜尋結果測試工具頁，選擇輸入網址或是貼上剛剛利用The FAQ Page Schema Generator產生的程式碼進行測試。
Google同時提供智慧型手機與電腦兩種選項供大家查看測試結果，標記完成後別忘了檢查哦！
如果標記成功，就會顯示「網頁適合顯示複合式搜尋結果」描述以及綠色勾勾 ✅
點開下拉式選單，google將程式碼整理成一個階梯式表格，讓使用者更好閱讀結構化資料標記的層級與項目。
💡 重點提醒：
成功標記 FAQ 結構化資料後，Google 需要時間抓取新的資訊，也不代表每次搜尋都會出現哦！
有做有機會！請各位多點耐心，可以隨時關注是否有成功被收錄進去即可。
＃補充：WordPress 架站也可以無痛增加 FAQ 結構化標記！
使用商用版 WordPress 架站的網站管理者有福了！
免費的Yoast SEO外掛讓管理者可以直接從編輯器新增FAQ結構化標記的功能，目前累積下載次數已經超過500萬次。
下載方法很簡單，從Wordpress後台點選「外掛程式」，在外掛目錄中搜尋「Yoast SEO」，接著點擊「安裝」，系統會自動將Yoast SEO外掛安裝在後台。
安裝完成後，就能在編輯器的新增區塊中找到FAQ功能，依序填寫好所有的問題與答案，按下發布之後，再利用Google的複合式搜尋結果測試工具頁檢查標記是否正確。
✦ 補充：萬一真的不會生成 FAQ 結構化資料的話，也可以請 ChatGPT 幫助你呦！
【 2023.8 更新 ✨】Google 降低 How-To 及 FAQ 結構化資料的出現機率
Google 搜尋自 2023.4.5 之後已開始減少在 Google 搜尋中顯示 FAQ 複合式搜尋結果。因此，成效報表中的 FAQ 搜尋外觀回報指標可能會下滑。
在 Search Console 上也可以明確看到調整的時間紀錄，許多網站的結構化資料已經失效，特別像是像是 FAQ 常見問題，也限制 How-To 如何做在桌機上的結構化資料。這項變動會在這幾週進行全球化的更新。
✦ 重點整理：
- FAQ 常見問題：Google 表示 FAQ 常見問題結構化資料只會顯示在搜尋引擎判斷為「高權重、知名的政府及醫療網站」，其他網站的就會失效。
- 網站管理員不需要特別手動移除，不會影響到網頁的搜尋結果。
＃總結 Conclusion
結構化資料可以告訴 Google 目前網頁的內容架構及類型，像是新聞、食譜、產品頁以及常見問答等。
雖然不一定每次搜尋都會出現，但只要多一個標記，Google 和消費者就有機會更快速地認識你的內容哦！
趕緊跟著我們優化 FAQ 結構化資料標記，提供網站使用者更良好的網頁體驗吧✨
如果還不清楚怎麼開始的話，歡迎將這篇分享給網站工程師，或是與鯊客聊聊，讓我們幫助你一起提高網站排名：）
Uni
哈囉! 我是品牌視覺平面與動態設計師 Uni，時常泡在寬廣的創意大海之中，享受腦力激盪到去蕪存菁的過程。
