「Google我的商家」搜尋排名優化,五大攻略讓店家脫穎而出!

Google我的商家優化攻略,提升本地搜尋排名封面-鯊客科技SEO網頁設計公司

以前想找餐廳時都會上網爬文,但現在只要透過「Google 地圖」,消費者就能立即找到附近評價好的店家 😋

因此,若你本身擁有實體店面,不妨善用「Google My Business 我的商家」,讓消費者搜尋類似店家的時候,可以馬上看到你的商家資訊、幾顆星或是客戶評價。不僅能做好口碑行銷,更能直接與費者互動哦

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但是,當你擁有了Google 商家帳號,該如何讓店家排在地圖上第一名呢?

趕緊閱讀這篇介紹,提升Google店家在地化搜尋排名及網站SEO吧




一、豐富商家資訊:曝光度UP!


📝根據 Bright Ideas 2018年底公布在地消費者調查:

  • 86% 的消費者會閱讀本地商家評論(18-34歲的消費者其中 95%)
  • 40% 的消費者只會閱讀在 兩週內發布 的評論
  • 57% 的消費者只會選擇評價在 4顆星以上 的店家
  • 89% 的消費者會閱讀店家對客戶評價的回覆
  • 消費者平均閱讀 10則線上評論 才會開始信任店家
  • 18-34歲的消費者中有 80% 會撰寫線上評論
  • 18-34歲的消費者中有 91% 更相信網路評價及口碑推薦

改善您商家在 Google 上的本地搜尋排名-鯊客科技SEO網頁設計公司

Google官方也指出:90%的消費者更喜歡拜訪擁有豐富照片資訊的商家。

因此,除了完整填寫所有的店家資訊(像是地址、電話、營業時間等),別忘了最重要的:上傳店家照片🍱

人是視覺性動物,放上高清且美美的照片絕對會讓質感翻倍,而Google將店家照片分成好幾類(室內、外觀、商品、團隊等),建議每個類別都放上三到五張照片或影片,更能吸引消費者拜訪。

改善Google 商家本地搜尋排名-上傳店家照片-鯊客科技SEO網頁設計公司

如果有預算的話,也可以付費請Google認證的拍攝公司拍攝店家環景圖,如此一來潛在的消費者就能更了解店家環境,增加上門意願。

Google我的商家上還有一個很棒的功能:貼文發佈最新消息,就像一般在社群網站上PO文一樣,店家可以發佈最新活動、主打商品、限時優惠等等,和網站SEO一樣,越頻繁更新越容易被搜尋到哦!

💡貼心小提醒:任何人都可以提出修改與建議,記得定期到Google我的商家檢查哦!


二、客戶正面評論:可信度UP!

改善Google商家上的搜尋排名-評價星等、問題與解答-鯊客科技SEO網頁設計

Google的本地搜尋排名是以關聯性距離名氣為依據,而客戶評論和評分星等可以說是最關鍵的指標!

當評論越多、評分越高,商家的本地排名就會越前面。

全網行銷O2O虛實整合行銷策略-鯊客科技SEO網頁設計公司

建議可以主動邀請、誘導來店的客人到 Google我的商家 評分並填寫正面的評論,增加信任度,店家也能透過回覆留言和客戶交流。

除了回覆評論,還有一個區塊是問題與解答,記得要隨時回覆客人的問題,或是商家自己也能整理出一些常見問題,預先在上面填寫問題及回覆。   

💡貼心小提醒 消費者撰寫超過 200 字的評論,每則評論再額外加 10 分,可見Google對於評論的重視程度!若能改善本地搜尋結果的排名,也能提升網站在搜尋結果中的排名。


三、免費官方網站:完整品牌形象!

改善Google商家上的搜尋排名-製作免費網站-鯊客科技SEO網頁設計公司

如果店家本身自己就有架設網站,建議務必在商家資訊中連結至官方網站!若沒有的話,點選「網站」就能打造一個免費的專屬網站

可以挑選喜歡的佈景主題,並加入公司名稱、相片、商家資訊及最新貼文,網站也會自動你提供的產品服務,並加入CTA行動呼籲按鈕,消費者點擊後就能立即與你聯繫囉!

💡貼心小提醒 客戶的消費感言也會列在網站中,優化好商家網站也有助於SEO成效哦。


四、深入分析:精準掌握客群來源!


改善Google商家上的搜尋排名-深入分析-鯊客科技SEO網頁設計公司

說了這麼多,到底要怎麼知道「Google我的商家」真的能為你帶來客戶呢?

只要登入後台,點選左側的「深入分析」,可以讓商家了解客戶是透過哪些關鍵字搜尋到你的店家。

改善Google商家上的搜尋排名-客戶活動-鯊客科技SEO網頁設計公司改善Google商家上的搜尋排名-行車路線要求-鯊客科技SEO網頁設計公司

商家也能查詢客戶造訪網站的次數、撥打商家電話的次數及頻率、哪張相片最多點擊率等,甚至了解客群大多是從何而來,就能更精準掌握客群,完整規劃後續行銷策略!

💡貼心小提醒 為了更容易搜尋到你的店家,建議在商家產業別、標籤都要清楚設定,品牌也使用實體店家名稱即可,不需要刻意穿插關鍵字。


五、凸顯客戶正評:行銷最強武器!


Google我的商家推出凸顯客戶正評貼文-鯊客科技SEO優化公司.jpgGoogle我的商家,凸顯客戶正評-鯊客科技SEO優化公司.jpg

Google在2019年4月推出了「推廣正評貼文」功能,管理員可以將最正面的評價編輯成貼文發布,出現在搜尋結果中。

系統會自動建議評價為4-5顆星的評論,展示在最顯眼的地方,提升商家的可信度。(如圖右)

這項功能目前僅在部分地區使用,台灣目前還沒看到實際運用店家,期待正式推出後能夠為在地商家獲得更多的人流!


(Photo/Google My Business)
(Resoure/Google, Search Engine Land

總結:Google 如何決定本地搜尋排名呢?

根據官方說明本地搜尋結果主要是以關聯性距離名氣為依據,找出最符合您搜尋字詞的結果。

關聯性:本地商家資訊與使用者搜尋字詞的吻合度 ➡️ Tips:豐富店家資訊

距離:搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離 ➡️ Tips:確認店家地址

名氣:商家的知名度 ➡️ Tips:增加客戶評論

趕緊跟著以上步驟,優化你的Google商家吧!如果對於文章內容有任何疑問,歡迎點選下圖與我們討論哦:)

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Olivia

筆譯工作者,專攻中英互譯,以文字維生的上進青年。

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