【時事】Facebook臉書更新:人際連結的轉變,打擊觸及率誘餌!

臉書創立最初的目的是為了拉近人與人之間的距離,建立人際關係的連結,而其中一種創造連結的方式,就是觀看動態消息上朋友與家人張貼的文章。

祖克柏 (Mark Zuckerberg) 於2018年1月貼文中提及,幾個月後的臉書更新,讓使用者有更多機會可以追蹤他們真正想關注的人群,但同時也可能影響到粉絲專頁觸及率,並減少類似觸及率誘餌 (engagement-bait) 的社群行銷手法。

fb-update-engagement-bait #圖片擷取自:Mark Zuckerberg臉書動態時報

Q1:臉書會有什麼更新?

臉書目前透過使用者在臉書上的互動、回覆以及分享的貼文,去排序文章動態消息上的先後順序。根據新的排列方式,臉書會篩選能吸引較多回應的貼文,增加使用者之間有意義的對話及互動

在這項更新中,臉書會預測互動性最高的貼文(包含分享及回覆),並將此類型的貼文張貼至動態消息的最上方,例如朋友的建議、旅行的推薦或是能引起大眾迴響的文章與影片。

#臉書會依照貼文的重要性,將朋友與家人的貼文優先排列在公開貼文的前方。

 

Q2:對粉絲專頁及公開貼文的影響?

由於動態消息中的空間有限,為了增加朋友及家人貼文的曝光率,粉專及公開貼文的觸擊率都有可能會降低,公司或其他業者所分享的影片及貼文出現的頻率也會減少。

動態消息改版之後,粉專的觸及率、影片觀看人次及推薦(Referral Traffic)次數都會降低,而影響的大小會根據粉絲專頁的性質而有所不同。

粉絲專頁的性質包含粉專呈現的內容與使用者的互動方式,若粉專提供的內容觸及率與回覆頻率皆不高,下降的人數會比較明顯,反之,若粉專的貼文本身具有促進使用者討論及分享的性質,影響就比較小。

 

Q3:可以在動態消息的最上方看到追蹤的粉專貼文嗎?

可以。

使用者如果想要在動態消息中看到更多粉專的資訊,仍可以在動態消息的偏好設定中,將想要關注的粉專排列在第一個,確保在動態消息中依然可以看到最喜歡的粉專資訊。

 

Q4:哪種類型的粉專會出現在動態消息的最上方?

前幾點提到企業必須開始提供「更有價值」、「更有互動性質」的貼文,但具體來說可以怎麼做呢?

不用擔心...讓我們接著看些例子。

想出現在動態消息上方的粉絲專頁,必須具有可以促進人們之間對話的性質,舉例來說,臉書直播就是一個很吸睛的方式,且直播的平均觀看人次是一般影片的六倍。另外,許多創作者、KOL與名人也會轉發影片引發大家討論的興趣,或利用臉書社團討論公共議題。

地方企業也能宣傳與當地關聯性高的貼文,或建立臉書活動來促進社區的連結,網路新聞則可以透過重要議題帶領使用者們討論。而臉書認為,「#觸及率誘餌(engagement-bait)」的方式去刺激人們回覆貼文,並不是一個有意義的互動方式,未來將會調降這類型的貼文出現在動態消息上的頻率。

 

Q5:這代表臉書正在減少粉專在動態消息上的曝光率嗎?

不是。

這次的更新,跟臉書先前將所有粉專移到搜尋標籤底下的測試不太一樣,粉專貼文還是可以出現在動態消息中,但還是會比之前減少一些互動性低的貼文

 

分析總結|

臉書的更新並不是最近才釋出的消息,社群網站也不是唯一的行銷手法,當使用者發現臉書漸漸被廣告與公開貼文洗版時,自動會對動態時報缺乏興趣,甚至出現許多隱藏貼文的使用者,上一秒才按追蹤,下一秒就想將動態消息上的貼文隱藏,這也是臉書正在努力改善的方向,針對這一次的更新,許多業者也勢必要更改行銷方式,不能再只依賴社群網站。

那麼業者還可以怎麼做?

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【名詞解釋小學堂】

觸及率誘餌(Engagement-bait)

這種文章通常會類似於「 標記獅子做的人就請你喝咖啡,A型的人請幫忙按愛心,雙魚座的分享….」,或是「將本文分享給五個朋友,就有機會抽到大獎」的文章。利用這些按讚、留言或分享的方式增加觸及率,因為有很多人互動,臉書就比較容易將此類型貼文排至前方。 


【參考資料】
Clarifying Recent Tests:https://tinyurl.sharktech.tw/eycu2p
News Feed FYI: Bringing People Closer Together:https://tinyurl.sharktech.tw/zzfu2p

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Charlotte

政大外交系學生,以喜歡英文的熱忱來分享國外新聞,一起看新聞長知識。

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