【時事】Facebook臉書更新：人際連結的轉變，打擊觸及率誘餌！

臉書創立最初的目的是為了拉近人與人之間的距離，建立人際關係的連結，而其中一種創造連結的方式，就是觀看動態消息上朋友與家人張貼的文章。

祖克柏 (Mark Zuckerberg) 於2018年1月貼文中提及，幾個月後的臉書更新，讓使用者有更多機會可以追蹤他們真正想關注的人群，但同時也可能影響到粉絲專頁觸及率，並減少類似觸及率誘餌 (engagement-bait) 的社群行銷手法。

 #圖片擷取自：Mark Zuckerberg臉書動態時報

Q1：臉書會有什麼更新？

臉書目前透過使用者在臉書上的互動、回覆以及分享的貼文，去排序文章動態消息上的先後順序。根據新的排列方式，臉書會篩選能吸引較多回應的貼文，增加使用者之間有意義的對話及互動。

在這項更新中，臉書會預測互動性最高的貼文（包含分享及回覆），並將此類型的貼文張貼至動態消息的最上方，例如朋友的建議、旅行的推薦或是能引起大眾迴響的文章與影片。

＃臉書會依照貼文的重要性，將朋友與家人的貼文優先排列在公開貼文的前方。

Q2：對粉絲專頁及公開貼文的影響？

由於動態消息中的空間有限，為了增加朋友及家人貼文的曝光率，粉專及公開貼文的觸擊率都有可能會降低，公司或其他業者所分享的影片及貼文出現的頻率也會減少。

動態消息改版之後，粉專的觸及率、影片觀看人次及推薦（Referral Traffic）次數都會降低，而影響的大小會根據粉絲專頁的性質而有所不同。

粉絲專頁的性質包含粉專呈現的內容與使用者的互動方式，若粉專提供的內容觸及率與回覆頻率皆不高，下降的人數會比較明顯，反之，若粉專的貼文本身具有促進使用者討論及分享的性質，影響就比較小。

Q3：可以在動態消息的最上方看到追蹤的粉專貼文嗎？

可以。

使用者如果想要在動態消息中看到更多粉專的資訊，仍可以在動態消息的偏好設定中，將想要關注的粉專排列在第一個，確保在動態消息中依然可以看到最喜歡的粉專資訊。

Q4：哪種類型的粉專會出現在動態消息的最上方？

前幾點提到企業必須開始提供「更有價值」、「更有互動性質」的貼文，但具體來說可以怎麼做呢？

不用擔心...讓我們接著看些例子。

想出現在動態消息上方的粉絲專頁，必須具有可以促進人們之間對話的性質，舉例來說，臉書直播就是一個很吸睛的方式，且直播的平均觀看人次是一般影片的六倍。另外，許多創作者、KOL與名人也會轉發影片引發大家討論的興趣，或利用臉書社團討論公共議題。

地方企業也能宣傳與當地關聯性高的貼文，或建立臉書活動來促進社區的連結，網路新聞則可以透過重要議題帶領使用者們討論。而臉書認為，「＃觸及率誘餌（engagement-bait）」的方式去刺激人們回覆貼文，並不是一個有意義的互動方式，未來將會調降這類型的貼文出現在動態消息上的頻率。

Q5：這代表臉書正在減少粉專在動態消息上的曝光率嗎？

不是。

這次的更新，跟臉書先前將所有粉專移到搜尋標籤底下的測試不太一樣，粉專貼文還是可以出現在動態消息中，但還是會比之前減少一些互動性低的貼文。

分析總結｜

臉書的更新並不是最近才釋出的消息，社群網站也不是唯一的行銷手法，當使用者發現臉書漸漸被廣告與公開貼文洗版時，自動會對動態時報缺乏興趣，甚至出現許多隱藏貼文的使用者，上一秒才按追蹤，下一秒就想將動態消息上的貼文隱藏，這也是臉書正在努力改善的方向，針對這一次的更新，許多業者也勢必要更改行銷方式，不能再只依賴社群網站。

那麼業者還可以怎麼做？

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【名詞解釋小學堂】

觸及率誘餌（Engagement-bait）

這種文章通常會類似於「 標記獅子做的人就請你喝咖啡，A型的人請幫忙按愛心，雙魚座的分享….」，或是「將本文分享給五個朋友，就有機會抽到大獎」的文章。利用這些按讚、留言或分享的方式增加觸及率，因為有很多人互動，臉書就比較容易將此類型貼文排至前方。 

【參考資料】
Clarifying Recent Tests：https://tinyurl.sharktech.tw/eycu2p
News Feed FYI: Bringing People Closer Together：https://tinyurl.sharktech.tw/zzfu2p