LINE 社群最完整教學：如何建立、加入社群與防範詐騙？

隨著智慧型手機與網路的普及，LINE 已成為許多人日常生活中不可或缺的工具。不論是聯絡親友、討論工作，還是商家要做行銷，LINE 都提供了多種功能來滿足不同的需求。除了常見的 LINE 群組，「LINE 社群」也是許多個人與品牌常用的功能。本篇將完整介紹什麼是 LINE 社群，並教你如何加入、建立 LINE 社群，以及有效管理 LINE 社群的方式。

LINE 社群是什麼？和群組有什麼不同？

為了因應使用者需求的變化，LINE 在 2020 年推出了「社群」功能，除了提供擁有相同興趣的成員互相交流的空間，也提供了更多進階的互動方式。在了解如何使用 LINE 社群之前，首先要了解 LINE 社群和傳統 LINE 群組的差異。雖然這兩者都能讓成員進行多人互動，但它們的功能有一些明顯的不同。

LINE 社群 v.s. LINE 群組比較

以下表格將說明 LINE 社群與傳統 LINE 群組的差異；我們可以從表格看出 LINE 社群在管理彈性、成員互動及隱私設定上都比群組有更多的彈性。

功能	Line社群	Line群組
成員人數上限	5,000 人	500 人
加入方式	可以主動搜尋或透過邀請連結加入	需要由成員邀請
設定不同的暱稱與頭貼	可以	無法
加入後看到先前的訊息	可以顯示最近 6 個月的訊息	無法
收回訊息	可以收回最近 24 小時的訊息	可以
子功能社群	有	無
討論串功能	有	無
管理員功能	有	無
置頂公告功能	有	有
記事本功能	有	有
相簿功能	無	有
行銷應用	可以結合多種行銷功能	主要限於群組內交流

LINE 社群 2024 更新：討論串功能

在 2024 年，LINE 社群推出了全新的「討論串」功能，這項功能可以讓成員在社群聊天室內的不同主題下進行獨立的討論，而不會讓訊息淹沒在主要聊天區中。

建立討論串的方法如下：

1. 在社群聊天室內長按希望建立為討論串的訊息後，選擇「討論串」

2. 送出訊息後，討論串即建立完成

3. 點擊聊天室訊息下方的「查看討埨串內的訊息」，即可顯示討論串畫面

LINE 社群加入方式

如果你想加入一個特定的 LINE 社群，主要可以透過以下兩種方法：

1. 透過邀請連結：收到加入 LINE 社群的邀請連結後，點擊連結即可加入

2. 主動加入社群：你可以在 LINE 社群的主要頁面，直接點擊你想加入的社群（不需經過審核的社群可以直接加入；而有些社群可能需要輸入指定密碼，或是等待管理員核准後才可以加入）

如何搜尋 LINE 社群？

1. 在 LINE 主頁點擊右上角的「社群」圖示

2. 這個頁面中會有各種類別的熱門社群，或是可以直接在最上方的搜尋框中輸入特定關鍵字，找到你想加入的社群

如何防止自己在 LINE 社群被禁言？

LINE 社群的規範相較一對一聊天或是傳統 LINE 群組更嚴格，比較常見被禁言或停權的原因包含以下幾個：

1. 違反 LINE 社群條款：根據 LINE 官方說明，可能被禁言的內容包含透露個人 LINE ID，或是發布腥羶色、菸酒、博弈、有害兒少身心健康的訊息

2. 被其他用戶檢舉：只要點擊特定成員的大頭貼或是訊息，按下「檢舉」，再選擇檢舉理由後即可傳送給官方，如果官方判定違規就會進行處置。因此在 LINE 社群中，千萬不要騷擾成員、濫發廣告或是與主題無關的訊息。

如果你已經被系統禁言，就需要等候限制期間結束才可以再次使用社群功能。而如果你覺得自己沒有違反條款卻被禁言，也可以透過 與我們聯絡 管道詢問 LINE 官方。

被 LINE 社群踢出還可以重新加入嗎？

如果你不幸遭到管理員強制退出社群，基本上會被禁止重新加入該社群。但是管理員可以透過以下設定，讓特定成員重新加入社群：

1. 依序點擊聊天室畫面上方的「更多」圖示

2. 點擊「設定」>「管理成員」>「禁止加入的黑名單」

3. 點擊該成員欄位右側的「解禁」>「確定」即可為成員解禁

LINE 社群建立方式

了解 LINE 社群的基本功能後，接下來來學習如何建立自己的 LINE 社群吧！

如何建立 LINE 社群

以下是建立 LINE 社群的方式：

1. 點擊 LINE 右上角從右邊數過來第二個的「社群」圖示

2. 點擊正下方的「+ 建立」圖示

3. 輸入社群名稱和簡介，完成社群類別以及其他隱私相關設定

4. 可以點擊「預覽」來確認相關設定

5. 確認設定後，點擊右上角的「下一步」

6. 設定你在社群中的個人檔案（包含圖片與名稱）後點擊右上角的「完成」

如何建立子社群

以子社群是 LINE 社群的一大特色，這個功能可以在每個主社群聊天室下建立附屬的子聊天室，藉此區分各種聊天話題。

以下是子社群的建立方法：

1. 進入已建立的社群，點擊右上角的「更多」選項

2. 選擇「聊天室列表」，點擊右上角的「建立聊天室」圖示

3. 設定子聊天室的名稱、頭像與參與人數上限

4. 點擊「完成」即可

5. 在「聊天室列表」中，右下角有「房屋」圖示的是主社群聊天室，沒有的就是子社群聊天室

對於已經建立好的子社群，我們可以透過這些方式管理：

1. 於各子社群聊天室上方點擊「更多」圖示

2. 點擊「設定」，即可設定聊天室名稱、封面照片、參與人數上限等等

3. 若想刪除子社群聊天室，點擊「設定」頁面最下方的「刪除聊天室」即可

以下設定則只能在主社群聊天室進行：

1. 管理成員：新增或移除共同管理員、轉移管理員權限、批准加入申請等

2. 管理權限：管理建立聊天室、張貼與刪除貼文、設定公告、標註所有人等權限

3. 公開範圍設定：選擇聊天室要向所有人公開、須輸入參加密碼，或是須管理員核准

LINE 社群管理方式

LINE 社群的成員上限可以高達 5,000 人，管理社群有時會是一件費心的事；因此 LINE 官方也提供了許多讓管理員能更輕鬆管理社群的方法和工具，以下逐一跟大家分享。

如何防止 LINE 社群被詐騙帳號入侵？

詐騙帳號是令社群管理者頭痛的問題之一，為了保護社群成員的安全，這邊提供幾個防止詐騙帳號入侵的方法給大家參考：

1. 邀請制加入：在「社群設定」頁面中，把「在搜尋結果中顯示此社群」的功能關閉，這樣社群就必須要透過成員邀請才能加入

2. 設定參加密碼：在「社群設定」>「公開範圍設定」中，設定為「須輸入參加密碼」

3. 由管理員核准：在「社群設定」>「公開範圍設定」中，設定為「須管理員核准」

4. 定期清查：定期檢查社群成員，刪除可疑帳號

如何建立 LINE 社群垃圾訊息過濾器？

垃圾訊息也是許多社群管理者頭痛的問題，對於這個問題，LINE 社群提供了自動程式（Bot），可以自動過濾管理員不希望出現的內容，讓社群管理更輕鬆。

以下是建立 LINE 社群垃圾訊息過濾器的步驟：

1. 點擊社群聊天室右上角的「更多」圖示

2. 選擇「自動程式」

3. 點擊「垃圾訊息過濾器」右邊的「關閉」來開啟功能

4. 點擊「新增限制用語」，加入你不希望出現的詞彙

5. 當聊天室內出現限制用語或包含限制用語時，系統將自動刪除該筆訊息

6. 「過濾記錄」分頁內可設定傳送限制用語的上限次數、確認用戶傳送的記錄，並可將超過上限的用戶強制退出

如何新增機器人進 LINE 社群？

除了上面提到的垃圾訊息過濾器以外，LINE 社群也提供了「自動回應」機器人，幫助管理員設定歡迎訊息、預約訊息、關鍵字回應等多種自動回應訊息。

以下是新增機器人進 LINE 社群的步驟：

1. 點擊社群聊天室右上角的「更多」圖示

2. 選擇「自動程式」

3. 點擊「自動回應」右邊的「關閉」來開啟功能

4. 在這裡可以設定歡迎訊息（傳送給新加入成員的歡迎訊息）、預約訊息（於指定時間傳送指定訊息），與關鍵字回應訊息（配合成員輸入的關鍵字自動傳送訊息）

5. 設定自動回應功能後，需等候約 1 分鐘才可於聊天室內套用

6. 若希望刪除已設定的內容，可以在訊息編輯畫面上方點選「：」>「刪除」

如何設定 LINE 社群黑名單？

黑名單功能可以讓管理員有效管理不當言行的成員。

以下是設定 LINE 社群黑名單的方式：

1. 點擊成員名稱，選擇「加入黑名單」

2. 設定黑名單的原因和期限，確認後成員將被限制進入社群

LINE 社群如何與品牌行銷結合？

現在大部分的品牌都有經營 LINE 官方帳號，但其實 LINE 社群也可以是品牌行銷的一大利器。以下提供幾種使用 LINE 社群進行品牌行銷的方法：

1. 建立品牌專屬社群：集結對品牌有一定忠誠度的粉絲，在社群中討論產品的相關話題

2. 預告新品的消息：設定訊息推播，提醒粉絲新品上市相關消息並回應相關問題

3. 舉辦鐵粉專屬的品牌活動：舉辦抽獎、問答等活動，提升粉絲與品牌的互動黏著度

LINE 社群優點與缺點

在文章的最後，讓我們一起來總結 LINE 社群的優點與缺點吧！

優點

1. 更高的成員人數上限：讓更多喜歡特定品牌或是有共同嗜好的人們交流資訊

2. 管理靈活：可以新增不同權限的共同管理員，讓管理者更有效地管理社群

3. 討論串功能：透過討論串功能，可以針對不同話題進行深入討論

4. 品牌行銷利器：結合自動化工具和機器人，能夠進行精確的行銷推廣

   
   

缺點

1. 資訊量過載：成員過多時，容易出現訊息量過大、混亂的情況
   

2. 防詐騙難度大：因為開放連結加入，容易被不明人士混入，造成詐騙風險

3. 操作難度較高：對於不熟悉社群管理的人來說，操作介面可能稍顯複雜

希望這篇文章能幫助你深入了解 LINE 社群的使用技巧和管理方法，並能有效應用在日常和行銷活動中！

如果在社群行銷上有任何疑問，都歡迎諮詢 鯊客科技－SEO行銷顧問公司 ！