GA4 教學｜如何知道網站流量來源哪裡來？帶你分辨自然／付費／社群流量
自通用型 GA 將於 2023 年 7 月 1 日停止傳送處理新數據後， GA4
你已經習慣使用了嗎？
每天有許多流量進到你的網站，你分辨得出來這些流量來源是哪裡來的嗎？
若你還不知道 GA4 進階使用方法，讓鯊客帶你一步一步變成 GA4 大師！
若你還不認識 GA4，可以先看這一篇：
【GA4時代！】通用版 GA 即將變成歷史，準備好迎接 GA4 了嗎？
一、認識 Google Analytics 4 （GA4）
GA4 比起前一代通用型 GA ，最重要的特色就是能同時追縱網站與 App 的數據。
透過埋設程式碼， 就算你的企業只有網站沒有 App ，GA4 可以做到比通用型 GA 更多的資料處理分析。
GA4 可以加強分析網站內的事件，像是捲動網頁 、站內搜尋、影片互動和檔案下載，讓你更清楚知道使用者的使用歷程。
二、GA4 如何分辨流量來源教學
- 登入你的 GA4 後台（編輯採用 GA4 Demo Account示範）
- 選取左側工作欄裡的「報表」
- 選取「獲客」報表中「獲取新客」報表（總覽報表或是流量開發報表也可以）
4. 獲取新客：最近招攬到使用者的預設管道群組
⬛️ GA4 預設管道群組名詞解釋：
- Direct（直接搜尋）：直接輸入網址、從我的最愛書籤進入或是透過線下連結直接進入網站。
- Organic Search（自然搜尋流量）：從非付費搜尋引擎點擊進入。
- Cross-network（跨聯播網）：透過 Google 探索（探索和需求開發廣告活動）、最高成效廣告、智慧購物廣告活動進入網站的流量。
- Email（電子郵件）：透過任何電子郵件連結進入網站的流量。
- Referral （參照連結網址）：從外部連結進入，例如：論壇、其他部落客推薦、媒體平台。
- Paid Search （付費搜尋）：點擊 Google、Yahoo關鍵字廣告進入的流量。
- Organic Social （社群）：從社群平台導入的流量，例如：Facebook、Instagram。
- Affiliates（聯盟）：透過聯盟行銷相關連結進入網站的流量。
-
Paid Video（付費影片）：透過 Google
影音廣告連結進入網站的流量。
- Organic Video（自然影片）：透過 Google 自然影片連結進入網站的流量。
GA4 流量來源名稱包含 Organic 的也被稱為自然流量，SEO 優化最常使用的流量來源便是 Organic Search。
流量來源名稱包含 Paid 的則是付費流量，也就是廣告流量，主要是 Google 廣告流量。
社群流量名稱包含 Social ，目前以 Facebook 、 Instagram 進入網站的流量為大宗。
🌟進階討論：為什麼流量來源會顯示 Unassigned ＆ not set？
1. Unassigned 流量
若你逐漸熟悉 GA4 流量報表之後，你可能會發現有些流量出現 Unassigned 。
Unassigned 流量是指此流量來源並沒有符合任何事件資料。
已知產生 Unassigned 原因可能包含：
- UTM 並非系統預設的定義
- 工作階段遺失或是 GA4 資料尚未處理完成（目前 GA4 資料處理可能須 24 小時以上才能顯示完整）。
若你發現 Unassigned 佔整體流量比例很高，代表你有一定比例的流量來源是落入未知。
對於長期經營網站而言，盡量降低這些未知流量可以幫助你更了解網站流量體質，未來若有流量問題比較好知道該從哪裡解決問題。
2. not set 流量
Not set 可能出現在流量來源是 Direct 渠道，或是 UTM 並非系統預設的定義、工作階段遺失或是 GA4 資料尚未處理完成
（目前 GA4 資料處理可能須 24 小時以上才能顯示完整）。
其中因為 Direct 使用者是直接輸入網址、從我的最愛書籤進入或是透過線下連結直接進入網站，因此不會出現來源參數。
三、進階篩選流量來源
除了 GA4
預設的流量群組，你還可以透過新增維度，了解這些流量的使用者分別來自哪些國家城市、使用哪些裝置瀏覽，或是更詳細的客層資料。
舉例：若想知道 Organic Search 的客層年齡分布
- 首先先選取新增維度加入年齡
- 在搜尋框輸入"Organic Search"
- 即可獲得 Organic Search 使用者年齡層報表
四、總結
若你善用並仔細觀察流量來源，你可以分辨出自己網站流量的組成、使用者輪廓，
根據各個渠道流量特性，優化你的內容、品牌、產品，
在數位行銷日新月異的時代，懂得收集數據、善用數據才是致勝的秘訣💪
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