GA4 教學｜如何知道網站流量來源哪裡來？帶你分辨自然／付費／社群流量

自通用型 GA 將於 2023 年 7 月 1 日停止傳送處理新數據後， GA4 你已經習慣使用了嗎？

每天有許多流量進到你的網站，你分辨得出來這些流量來源是哪裡來的嗎？

若你還不知道 GA4 進階使用方法，讓鯊客帶你一步一步變成 GA4 大師！

若你還不認識 GA4，可以先看這一篇：

【GA4時代！】通用版 GA 即將變成歷史，準備好迎接 GA4 了嗎？

GA4 比起前一代通用型 GA ，最重要的特色就是能同時追縱網站與 App 的數據。

透過埋設程式碼， 就算你的企業只有網站沒有 App ，GA4 可以做到比通用型 GA 更多的資料處理分析。

GA4 可以加強分析網站內的事件，像是捲動網頁 、站內搜尋、影片互動和檔案下載，讓你更清楚知道使用者的使用歷程。

1. 登入你的 GA4 後台（編輯採用 GA4 Demo Account示範）
2. 選取左側工作欄裡的「報表」
3. 選取「獲客」報表中「獲取新客」報表（總覽報表或是流量開發報表也可以）

4. 獲取新客：最近招攬到使用者的預設管道群組

⬛️ GA4 預設管道群組名詞解釋：

• Direct（直接搜尋）：直接輸入網址、從我的最愛書籤進入或是透過線下連結直接進入網站。
• Organic Search（自然搜尋流量）：從非付費搜尋引擎點擊進入。
• Cross-network（跨聯播網）：透過 Google 探索（探索和需求開發廣告活動）、最高成效廣告、智慧購物廣告活動進入網站的流量。
• Email（電子郵件）：透過任何電子郵件連結進入網站的流量。
• Referral （參照連結網址）：從外部連結進入，例如：論壇、其他部落客推薦、媒體平台。
• Paid Search （付費搜尋）：點擊 Google、Yahoo關鍵字廣告進入的流量。
• Organic Social （社群）：從社群平台導入的流量，例如：Facebook、Instagram。
• Affiliates（聯盟）：透過聯盟行銷相關連結進入網站的流量。
• Paid Video（付費影片）：透過 Google 影音廣告連結進入網站的流量。
  
• Organic Video（自然影片）：透過 Google 自然影片連結進入網站的流量。

GA4 流量來源名稱包含 Organic 的也被稱為自然流量，SEO 優化最常使用的流量來源便是 Organic Search。

流量來源名稱包含 Paid 的則是付費流量，也就是廣告流量，主要是 Google 廣告流量。

社群流量名稱包含 Social ，目前以 Facebook 、 Instagram 進入網站的流量為大宗。

🌟進階討論：為什麼流量來源會顯示 Unassigned ＆ not set？

1. Unassigned 流量

若你逐漸熟悉 GA4 流量報表之後，你可能會發現有些流量出現 Unassigned 。

Unassigned 流量是指此流量來源並沒有符合任何事件資料。

已知產生 Unassigned 原因可能包含：

• UTM 並非系統預設的定義
• 工作階段遺失或是 GA4 資料尚未處理完成（目前 GA4 資料處理可能須 24 小時以上才能顯示完整）。

若你發現 Unassigned 佔整體流量比例很高，代表你有一定比例的流量來源是落入未知。

對於長期經營網站而言，盡量降低這些未知流量可以幫助你更了解網站流量體質，未來若有流量問題比較好知道該從哪裡解決問題。

2. not set 流量

Not set 可能出現在流量來源是 Direct 渠道，或是 UTM  並非系統預設的定義、工作階段遺失或是 GA4 資料尚未處理完成

（目前 GA4 資料處理可能須 24 小時以上才能顯示完整）。

其中因為 Direct 使用者是直接輸入網址、從我的最愛書籤進入或是透過線下連結直接進入網站，因此不會出現來源參數。

除了 GA4 預設的流量群組，你還可以透過新增維度，了解這些流量的使用者分別來自哪些國家城市、使用哪些裝置瀏覽，或是更詳細的客層資料。

舉例：若想知道 Organic Search 的客層年齡分布

1. 首先先選取新增維度加入年齡
2. 在搜尋框輸入"Organic Search"
3. 即可獲得 Organic Search 使用者年齡層報表

若你善用並仔細觀察流量來源，你可以分辨出自己網站流量的組成、使用者輪廓，

根據各個渠道流量特性，優化你的內容、品牌、產品，

在數位行銷日新月異的時代，懂得收集數據、善用數據才是致勝的秘訣💪

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