500

數位行銷戰「疫」:廣告成效受到疫情影響?看國外SEO專家的行銷建議!

Covid19疫情影響廣告成效數位行銷因應策略-鯊客科技SEO優化網站設計公司


近期受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,大家只好遠離人群、啟動遠距工作,全球產業都深受影響。

此時社群媒體使用量創下歷史新高(例:FB、Twitter),Google搜尋使用量大幅攀升,但是廣告收入卻降低不少

再加上從三月初開始,臉書禁止在廣告文案中直接提到武漢肺炎、新冠病毒等字眼,也禁止撰寫相關銷售廣告。

在如此艱難的時刻,我們該如何調整數位行銷策略,又該如何因應可能到來的危機,讓我們參考國外專家建議吧!


一、台灣防疫成效佳,Google趨勢持續上漲



在全球疫情中,雖然數位行銷大多受阻,但台灣傑出的防疫表現,反而逆勢而上成為全球搜尋的對象。

從新冠肺炎開始受矚目以來,透過 Google Trends 會發現台灣連同疫情本身搜尋量持續上升,全球都在關注台灣防疫成果,可說是做了一次「完美國民外交」。

Covid19疫情影響廣告成效數位行銷因應策略-Google Trends搜尋量-鯊客科技SEO優化網站設計公司

Covid19疫情影響廣告成效數位行銷因應策略-Google Trends搜尋量2-鯊客科技SEO優化網站設計公司


搭配關鍵字工具,可以觀測出近期的趨勢及消費者需求,以便規劃後續行銷策略。

(推薦閱讀:SEO關鍵字搜尋工具推薦-除了品牌產品服務,這些詞你也該佈局!


二、在疫情之下,你該如何調整行銷策略?



深入檢視個別產業的行銷表現,會發現只有小部分的產業仍在成長,通常屬於防疫時期的「必需品」,如民生用品、消毒用品、冷凍食品等。

而大部份產業在過去幾周的表現,都比以往還來得糟糕,有些甚至掉了兩成以上的利潤。

當產業主面對如此劇烈且意想不到的損失,都開始思考如何減少開支、儲備戰力。

這時候,我們該注意哪些行銷策略呢?

如何找出適合的行銷策略|鯊客科技SEO優化網頁設計公司

(Photo/Unplash)

1. 檢視現有數據是正確的嗎?

在深入了解近期產業的數位行銷表現之前,我們應該先釐清數據來源。

Siteimprove 公司的數位分析師 Brett Patterson 指出,在分析數據之前,還有一個重要的步驟。

"當你的員工開始遠端工作時,這些內部流量可能會影響到你的數據分析。以往員工到公司工作,公司內部自動過濾內部流量。如今若你尚未修正篩選工具,員工的內部流量就可能會被納入一般流量中,影響到你的分析指標。"

-Brett Patterson

遠距工作(Remote Work, Work from Home)在疫情發生之前,並不是企業常用的工作方法,很可能會忽略此細節。

因此當情況產生變數時,清楚辨識數據來源,才能可以幫助你獲得更準確的網路行銷報告。


2. 關注市場動向,調整你的行銷策略

疫情期間,如果你的產品或服務並非「必需品」,搜尋量可能受到大幅影響,此時就該開始評估各項產品的廣告預算。

在無法減少支出的情況下,即使是最可能獲利的廣告宣傳,也可能在廣告投資報酬率(ROAS)上得到負面的指標。

此外,由於未來的不確定性,廣告主紛紛撤資。舉凡當大部分國家處於封鎖狀態時,旅遊業就沒有理由購買廣告。

甚至在最近幾週 Facebook 廣告的價格下降 35%-50%,YouTube 計算廣告價格的每千次點擊量也價格下跌 8%,許多廣告主甚至反應現在買廣告「很便宜」。

但如果你察覺到你的產品和服務在這個時期仍可以創造高需求,那你就該考慮將你的廣告預算放大化。

💡補充:

在人心惶惶的時刻,健康、居家防疫、在家烹飪、健身器材等搜尋量飆升。

娛樂解悶的影音平台 (Netflix, YouTube) 及電玩遊戲用戶激增,美國更開放 Google 啟用連結台灣的海底電纜

遠距工作及教學也使雲端專案管理及視訊會議工具需求大幅增長,更有多間企業免費開放線上教學資源。

最明顯擴張的就屬外送平台服務,業者也開始祭出新的優惠措施,讓消費者和生意減少的商家都能受惠。


3. 善用Email,讓消費者提升信心

使用Email行銷|鯊客科技SEO優化網頁設計公司

(Photo/Unplash)

有鑑於你可能需要減少在社群或搜尋引擎上的預算,可以考慮部分策略回到EDM上,既便宜又能直接觸及你的客戶。

對需要關閉實體店面的產業來說,寄一封Email給你的顧客,可以簡單又有效地提醒他們,線上商店仍持續服務中

針對新冠疫情做網路行銷時,要注意行銷的手法,建議採取柔性的關懷與陪伴,而非利用新冠疫情「強迫推銷」。

"若你想要提供免運優惠給你的顧客,不要將你的優惠碼訂為 「COVID19」或「新冠肺炎」 等相關序號。在處理這種敏感議題上,這樣的推銷手法可能為你的品牌帶來負面形象。"
- Alex McPeak, Content Strategist at Klaviyo

Email的行銷策略可能無法為品牌近期的損失帶來更高的效益,但仍可以在消費者心中展現品牌的形象與建立信任感。

這樣的策略當全球情勢穩定下來之後,便能成為再次出發的能量


三、當搜尋量降低,我們還需要經營內容嗎?



COVID-19|鯊客科技SEO優化網頁設計公司

專家的答案是:是的,仍必須持續現有的SEO及內容行銷策略。

疫情期間總體的搜尋量下降,每個產業的自然流量也受到影響,但持續規劃SEO策略與內容行銷還是很重要!

當專家深入檢視數十個自然流量下滑的網站,發現大多數仍維持平穩的關鍵字排名。

再進一步使用Google Search Console去檢視,可以發現雖然搜尋量上與過往有巨大落差,但關鍵字排名仍維持一致

💡這樣的結果證實:因為新冠疫情,搜尋量可能會下降,但並不會影響到你的SEO關鍵字排名。

若此時選擇縮減SEO策略與內容行銷預算,反而會影響到你的SEO排名。

當未來搜尋需求逐漸上升,停滯的網站可能會流失更多自然流量,甚至會比疫情開始前還少。

此時最好的策略就是維持你現有的SEO佈局,當疫情趨緩,你的策略也可以更快地回到平衡,甚至繼續成長。


參考資料來源:
Search Engine Land-Reduce paid search and social media? Or get ready for daily management
Live With Search Engine Land: Top SEOs talk COVID-19 upheaval, traffic movements and more


# 總結 Conclusion:非常時期,保持安全、儲備戰力、數位轉型。

當受到疫情影響,依賴網路及數位轉型的數量反增,公司更應該將顧客和員工的安全當成優先條件。

專家認為,趁此時重新審視品牌現有的數位資產,在疫情過後有更高的機率能恢復原本的表現。

品牌應該對數位行銷策略保持彈性、慎選合適的行銷管道,並精簡你的支出,以達到更高的效益。

此時正是考驗行銷策略的時刻,如何在混亂之中穩定你的品牌形象,是大家共同努力的目標!


👇如果在數位轉型、網站改版或是SEO優化上有任何疑問,歡迎與鯊客聊聊:)
延伸閱讀
yin的大頭照
Yin

在行銷與未知裡擺盪的焦慮系女子,最大的嗜好是喝手搖。

鯊客自經營品牌服務

poshme POSHME美甲、美睫沙龍POS系統
免安裝、免下載的網頁收銀POS系統。可以幫助小工作室也可以擁有專業的客戶管理、記帳報表、業積報表等功能,成為你的開店小幫手。
beshe BeShe一個專為女性著想的網站
一個專為女性著想的字媒體網站,分享女性愛美相關知識。
Phoebe|SEO優化私塾
Content creator x Website optimizer 由鯊客的社群經理Phoebe所經營,以可愛且專業的方式教導大家認識SEO。
missbanban MissBANBAN-日韓半半。代購。生活。美食
MissBANBAN主要經營日韓代購與日常生活、旅遊美食分享。 喜歡時尚單品/生活雜貨/辦公室療癒小物/日韓美妝快來逛逛
wow3c WOW3C-挖3C高品質專賣店
Anker是美國知名廠牌,主打充電器、行動電源、傳輸線等3C周邊產品,透過 Amazon和EBAY等跨境電商平台直接面對全世界消費者,並且雄踞在Amazon同類型商品搜尋排行第一位,評價更是高達4.8顆星到5顆星之間。 WOW3C-挖3C高品質專賣店邀請您,一起來體驗Anker高品質產品吧!
加入LINE@好友隨時掌握SEO最新趨勢

網站維運已暫停服務

親愛的客戶你好,你瀏覽的鯊客數媒整合行銷-SEO網站優化專業團隊網站已逾期繳費,目前已自動暫停此服務。
> 前往繳費
鯊客整合行銷SEO-讓你的品牌在Google搜尋第一頁曝光