WhatsApp Business 商業版功能升級，支援群組設定、快速回覆及篩選訊息功能！

用於智慧型手機的跨平台加密即時通訊應用程式，WhatsApp Messenger，簡稱WhatsApp。

在一年前正式推出針對小型企業客戶的獨立應用程式，近期宣布WhatsApp Business應用程式已發展到500萬商業客戶。

現在，它通過移植以前只能在行動裝置上使用的幾個熱門的功能，使應用程式更容易地在桌機使用。

新一版更新項目包含：群組隱私設定、過濾聊天、以及快速回覆客戶查詢的功能。

接著看下去有哪些新變革吧！

一、群組隱私設定：選擇誰能把你加入群組！

如果你也常使用Whatsapp，也會加入各式各樣的群組（Group），更多時候是自動「被拉進」群組。

原先的隱私設定中，任何人都能將你加入群組，除了手動退出之外，只能設定為靜音。

因此最新版本的更新中，可以在隱私介面「Groups」設定選項，選擇誰能將你加入群組。

• Everyone：任何人都可將你加入群組。
• My Contacts：只允許在你通訊錄內的聯絡人將你加入群組。
• Nobody：你會收到被加入群組要求 (有效期 72 小時)，只有在你同意後，才會成功加入。

二、快速回覆：輕點一下，省去打字超方便！

在WhatsApp Business上，您可以點選按鍵盤上的 “/” 按鈕，使用「預先寫好的回覆」回答常見問題。

類似Facebook現有的一項功能（臉書稱為已保存的回覆），企業主可以儲存常用的句子，快速地回覆客戶。

該功能加入了其他幾個客戶服務指令，例如自動問候訊息，向消費者介紹產品服務；或者無法立即回覆時設定離開訊息，讓顧客知道何時可以收到回覆。

三、標籤與聊天列表過濾器：迅速篩出你要的人選！

標籤（Label）的意義是能夠用來分類聯絡人，而聊天列表過濾器是您可以按照類別去過濾訊息，如未讀郵件、群組或廣播列表。

與前方提到的快速回覆服務一樣，以前這些在行動裝置上可用的功能，現在也能在桌機上使用。

WhatsApp聲明，為了讓企業主更容易在寄送發票、安排約會和回覆客戶諮詢時能更便捷，因此支援跨裝置完成聯繫。

＃總結：

ＷhatsApp目前的鎖定功能包含指紋辨識與密碼設定。為了更落實資訊安全，將同時支援Touch ID與Face ID來加強保安。

1 月 21 日後訊息轉發的對象數量上限，也會由原本的 20 人降低至 7 人。

新消息是：近日傳出Facebook將整合Messenger、Instagram與 WhatsApp，計畫讓全球26億用戶能跨平台傳送訊息！

ＷhatsApp後續的動作將更貼近用戶日常，期待這些轉變為我們的科技生活注入更多既安全又快速的服務。

(Photo/Resource：TechCrunch）