WhatsApp Business 商業版功能升級,支援群組設定、快速回覆及篩選訊息功能!

Whatsapp推出針對小型企業客戶的獨立應用程式,適合桌機使用-鯊客科技SEO網站公司

用於智慧型手機的跨平台加密即時通訊應用程式,WhatsApp Messenger,簡稱WhatsApp。

在一年前正式推出針對小型企業客戶的獨立應用程式,近期宣布WhatsApp Business應用程式已發展到500萬商業客戶。

現在,它通過移植以前只能在行動裝置上使用的幾個熱門的功能,使應用程式更容易地在桌機使用。

新一版更新項目包含:群組隱私設定、過濾聊天、以及快速回覆客戶查詢的功能。

接著看下去有哪些新變革吧!



一、群組隱私設定:選擇誰能把你加入群組!

Whatsapp加入群組隱私設定-鯊客科技SEO網站優化公司

如果你也常使用Whatsapp,也會加入各式各樣的群組(Group),更多時候是自動「被拉進」群組。

原先的隱私設定中,任何人都能將你加入群組,除了手動退出之外,只能設定為靜音。

因此最新版本的更新中,可以在隱私介面「Groups」設定選項,選擇誰能將你加入群組

  • Everyone:任何人都可將你加入群組。
  • My Contacts:只允許在你通訊錄內的聯絡人將你加入群組。
  • Nobody:你會收到被加入群組要求 (有效期 72 小時),只有在你同意後,才會成功加入。


二、快速回覆:輕點一下,省去打字超方便!

WhatsApp Business 快速回覆功能-鯊客科技SEO網站優化行銷公司

WhatsApp Business上,您可以點選按鍵盤上的 “/” 按鈕,使用「預先寫好的回覆」回答常見問題。

類似Facebook現有的一項功能臉書稱為已保存的回覆),企業主可以儲存常用的句子,快速地回覆客戶。

該功能加入了其他幾個客戶服務指令,例如自動問候訊息,向消費者介紹產品服務;或者無法立即回覆時設定離開訊息,讓顧客知道何時可以收到回覆。


三、標籤與聊天列表過濾器:迅速篩出你要的人選!

Whatsapp快速回覆功能-鯊客科技SEO網站優化公司

標籤(Label)的意義是能夠用來分類聯絡人,而聊天列表過濾器是您可以按照類別去過濾訊息,如未讀郵件、群組或廣播列表。

與前方提到的快速回覆服務一樣,以前這些在行動裝置上可用的功能,現在也能在桌機上使用

WhatsApp聲明,為了讓企業主更容易在寄送發票、安排約會和回覆客戶諮詢時能更便捷,因此支援跨裝置完成聯繫。




#總結:

WhatsApp Business 商業版-鯊客科技SEO網站優化行銷公司

WhatsApp目前的鎖定功能包含指紋辨識與密碼設定。為了更落實資訊安全,將同時支援Touch ID與Face ID來加強保安。

1 月 21 日後訊息轉發的對象數量上限,也會由原本的 20 人降低至 7 人

新消息是:近日傳出Facebook將整合Messenger、Instagram與 WhatsApp,計畫讓全球26億用戶能跨平台傳送訊息!

WhatsApp後續的動作將更貼近用戶日常,期待這些轉變為我們的科技生活注入更多既安全又快速的服務。

(Photo/Resource:TechCrunch

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