Google Maps 15周年新功能：探索地點、貢獻評論、線上點餐通通有！

（Photo/ Google）

Google Maps 今年滿15歲了！

為了慶祝十五周年，Google 地圖也在2020年持續推出新功能，二月以「圖釘」樣式作為新 App 封面，並鼓勵使用者多多評論，獲取「在地嚮導」的勳章。

針對數以萬計的評論，更運用了機器學習 (Machine Learning) 主動偵測內容，自動刪除違反內容政策的評論。

今天就來詳細介紹近期 Google 推出的新功能，接著看下去吧✨

1. 新版App圖示icon

圖釘一直是大家提起Google地圖就會想起的代表圖示📌

這次為了歡慶十五周年，Google地圖以其最有代表性的圖樣，重新設計了App封面。

圖釘除了代表使用Google地圖能幫助大家抵達目的地，更象徵與使用者一起發掘新景點與經歷新事物！

2. 新增五大選單功能

除了新封面，Google地圖新增五大選單功能，為用戶帶來更佳的使用體驗：

• 探索：透過探索可以找到距離自己最近的餐廳、景點與娛樂場所，更可以看見其他用戶對這些景點的評分和評論，也可以探索全球二十億個景點。

• 通勤：無論用戶是使用大眾交通工具或自駕車，通勤功能鍵能確保用戶找到最便捷的路徑。當用戶設置好每天必經的路徑，Google地圖更能即時更新交通情況，同時提供更快速的路線選擇。

• 已儲存：將過去儲存過的景點彙整在一個選單內，提供用戶更有效率地規劃行程。適合用來收藏口袋名單或私房景點，與親朋好友分享！

• 貢獻：用戶可以將當地資訊分享給其他人，像是道路或地址資訊、遺漏地點、或相片等等，每一則評論可以幫助其他人了解新地點和決定未來的行程，也能幫助Google地圖修正其資訊。

• 最新動態：此功能提供由當地專家和自媒體推薦的一系列的熱門景點。除了探索、分享用戶推薦的景點，用戶更可以直接與店家互動溝通。

3. 推出「在地嚮導勳章」 鼓勵貢獻評論

在貢獻功能中，Google Maps 為了鼓勵使用者多貢獻真實評論，更建立在地嚮導勳章的獎勵機制。

只要你在 Google地圖上分享評論、相片和相關知識，就能獲得積分。

如果你和小編一樣好奇：「收集那麼多積分到底有什麼用呢？」

根據Google表示，在地嚮導可以搶先體驗 Google 新功能，以及獲得合作夥伴特別獎勵，貢獻的內容也更具有可信度。

▻ 補充：如何獲得在地嚮導的勳章?

Google地圖鼓勵你透過互動來獲得積分，主要有以下幾種方式：

• 為地點評分、撰寫評論

• 新增地點相片、影片

• 回答地點相關問題

• 編輯或回報地點資訊

• 新增遺漏的地點

• 回覆「問與答」

• 標記及新增餐點

當你累積到一定的評論數量之後，就會像闖關一樣贏得勳章，並顯示在個人資訊上供追蹤查看。

有興趣了解遊戲規則，點擊這篇《為 Google 地圖貢獻內容並贏得專屬獨特徽章》✨

這時候你可能會想，如果有人為了獲得積分，一直洗評論或是發布不當內容怎麼辦？

有鑒於近年來不當或誤導性的評論越來越多，Google表示目前使用「機器學習技術」，會自動審核數以萬計的評論。

系統會在評論真正發佈到Google地圖前，逐一檢查假評論，若發現可疑的評論模式，就會在被其他人看到之前刪除。

雖然目前的機器學習技術尚不完美，但是 Google 聘請了操作員與分析團隊，來輔佐自動偵測系統，同時也邀請使用者主動標記不當內容和誤導性地點，讓系統能更精確地審查評論。

Google 2019年移除了超過7500筆不實評論

在2019年，Google地圖每天收到2千萬筆的貢獻，一年約是70億筆的資料。

Google 運用機器學習模型和自動偵測系統，做了以下幾點貢獻：

• 移除了超過7500萬筆違反內容政策的評論，以及4百萬筆假的商業資料

• 透用使用者直接回報，共移除了超過58萬條評論以及25.8萬筆商業檔案

• 審核並刪除了超過1千萬張違反內容政策的照片，以及3百萬部影片（例：離題的照片）

• 禁用超過47.5萬使用者帳戶

即便刪除了眾多評論，Google仍強調大部分的貢獻都是真實的，違反政策的內容不到1%，未來也會持續打擊假評論。

而近期受到COVID-19疫情影響，商家及地圖部分功能暫時受限，但是優先更新了下方的功能👇

Google 近日因應新冠肺炎 (COVID-19) 疫情，採取了必要措施來保護團隊成員的健康，並優先提供重要服務。

為了響應宅經濟，目前與美國當地業者如Delivery.com合作，消費者可以透過地圖APP查看哪一家餐廳有提供外送或是外帶服務，甚至還提供自取功能。

（Photo／The Digital Restaurant）

點進餐廳後，可以看到「Place an order」的點餐選項，就能依據偏好的外送系統來下單。

只是目前這項功能僅開放美國、加拿大和法國使用，未來希望可以逐漸開放全球用戶使用！

資料參考來源：
Google Maps is turning 15! Celebrate with a new look and features
Google Maps 101: how contributed content makes a more helpful map
Google Maps puts restaurant takeout and delivery options front and center now that eating out is off the menu

# 總結：我們為什麼該在意這些更新？

Google地圖在十五周年推出了許多功能，包括在地嚮導勳章，旨在鼓勵使用者多多評論貢獻。

同時為了因應眾多的評論，Google地圖增強了評論貢獻審查的制度，利用機器自動偵測與分析團隊的合作，主動刪除違反政策內容的不良評論。

可以看出Google非常重視使用者體驗，更重視商家與消費者的互動關係，還沒申請Google商家的夥伴們趕緊跟上了！

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