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Google Maps 15周年新功能:探索地點、貢獻評論、線上點餐通通有!

Google地圖15週年新功能-鼓勵在地嚮導貢獻評論|鯊客科技SEO網頁設計公司

(Photo/ Google)

Google Maps 今年滿15歲了!

為了慶祝十五周年,Google 地圖也在2020年持續推出新功能,二月以「圖釘」樣式作為新 App 封面,並鼓勵使用者多多評論,獲取「在地嚮導」的勳章。

針對數以萬計的評論,更運用了機器學習 (Machine Learning) 主動偵測內容,自動刪除違反內容政策的評論。

今天就來詳細介紹近期 Google 推出的新功能,接著看下去吧

一、新版Google地圖有哪些功能?



1. 新版App圖示icon

(Video/ Google Maps Icon 演進過程)


圖釘一直是大家提起Google地圖就會想起的代表圖示📌

這次為了歡慶十五周年,Google地圖以其最有代表性的圖樣,重新設計了App封面。

圖釘除了代表使用Google地圖能幫助大家抵達目的地,更象徵與使用者一起發掘新景點與經歷新事物!


2. 新增五大選單功能

Google地圖新版選單五大功能|鯊客科技SEO優化網頁設計公司


除了新封面,Google地圖新增五大選單功能,為用戶帶來更佳的使用體驗:

  • 探索透過探索可以找到距離自己最近的餐廳、景點與娛樂場所,更可以看見其他用戶對這些景點的評分和評論,也可以探索全球二十億個景點。
  • 通勤:無論用戶是使用大眾交通工具或自駕車,通勤功能鍵能確保用戶找到最便捷的路徑。當用戶設置好每天必經的路徑,Google地圖更能即時更新交通情況,同時提供更快速的路線選擇。
  • 已儲存:將過去儲存過的景點彙整在一個選單內,提供用戶更有效率地規劃行程。適合用來收藏口袋名單或私房景點,與親朋好友分享!
  • 貢獻:用戶可以將當地資訊分享給其他人,像是道路或地址資訊、遺漏地點、或相片等等,每一則評論可以幫助其他人了解新地點和決定未來的行程,也能幫助Google地圖修正其資訊。
  • 最新動態:此功能提供由當地專家和自媒體推薦的一系列的熱門景點。除了探索、分享用戶推薦的景點,用戶更可以直接與店家互動溝通。


3. 推出「在地嚮導勳章」 鼓勵貢獻評論

Google地圖在地響導|鯊客科技SEO優化網頁設計公司


在貢獻功能中,Google Maps 為了鼓勵
使用者多貢獻真實評論,更建立在地嚮導勳章的獎勵機制。

只要你在 Google地圖上分享評論、相片和相關知識,就能獲得積分

如果你和小編一樣好奇:「收集那麼多積分到底有什麼用呢?」

根據Google表示,在地嚮導可以搶先體驗 Google 新功能,以及獲得合作夥伴特別獎勵,貢獻的內容也更具有可信度。


▻ 補充:如何獲得在地嚮導的勳章?

Google地圖鼓勵你透過互動來獲得積分,主要有以下幾種方式:


當你累積到一定的評論數量之後,就會像闖關一樣贏得勳章,並顯示在個人資訊上供追蹤查看。

有興趣了解遊戲規則,點擊這篇《為 Google 地圖貢獻內容並贏得專屬獨特徽章

這時候你可能會想,如果有人為了獲得積分,一直洗評論或是發布不當內容怎麼辦?


二、Google地圖自動刪除違反政策的評論



有鑒於近年來不當或誤導性的評論越來越多,Google表示目前使用「機器學習技術」,會自動審核數以萬計的評論。

系統會在評論真正發佈到Google地圖前,逐一檢查假評論,若發現可疑的評論模式,就會在被其他人看到之前刪除。

雖然目前的機器學習技術尚不完美,但是 Google 聘請了操作員與分析團隊,來輔佐自動偵測系統,同時也邀請使用者主動標記不當內容和誤導性地點,讓系統能更精確地審查評論。


Google 2019年移除了超過7500筆不實評論

Google地圖15週年新功能-機器學習自動審查假評論|鯊客科技SEO網頁設計公司

在2019年,Google地圖每天收到2千萬筆的貢獻,一年約是70億筆的資料。

Google 運用機器學習模型和自動偵測系統,做了以下幾點貢獻:

  • 透用使用者直接回報,共移除了超過58萬條評論以及25.8萬筆商業檔案
  • 審核並刪除了超過1千萬張違反內容政策的照片,以及3百萬部影片(例:離題的照片)
  • 禁用超過47.5萬使用者帳戶


即便刪除了眾多評論,Google仍強調大部分的貢獻都是真實的,違反政策的內容不到1%,未來也會持續打擊假評論。

而近期受到COVID-19疫情影響,商家及地圖部分功能暫時受限,但是優先更新了下方的功能👇


三、Google地圖因應疫情推出外送服務



Google 近日因應新冠肺炎 (COVID-19) 疫情,採取了必要措施來保護團隊成員的健康,並優先提供重要服務。

為了響應宅經濟,目前與美國當地業者如Delivery.com合作,消費者可以透過地圖APP查看哪一家餐廳有提供外送或是外帶服務,甚至還提供自取功能。

Google地圖因應疫情推出線上點餐功能|鯊客科技SEO網頁設計公司

(Photo/The Digital Restaurant)

點進餐廳後,可以看到「Place an order」的點餐選項,就能依據偏好的外送系統來下單。

只是目前這項功能僅開放美國、加拿大和法國使用,未來希望可以逐漸開放全球用戶使用!


資料參考來源:
Google Maps is turning 15! Celebrate with a new look and features
Google Maps 101: how contributed content makes a more helpful map
Google Maps puts restaurant takeout and delivery options front and center now that eating out is off the menu


# 總結:我們為什麼該在意這些更新?

Google地圖在十五周年推出了許多功能,包括在地嚮導勳章,旨在鼓勵使用者多多評論貢獻。

同時為了因應眾多的評論,Google地圖增強了評論貢獻審查的制度,利用機器自動偵測與分析團隊的合作,主動刪除違反政策內容的不良評論。

可以看出Google非常重視使用者體驗,更重視商家與消費者的互動關係,還沒申請Google商家的夥伴們趕緊跟上了!

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